Für Käufer
Was ist ePlaats?
ePlaats ist ein moderner Online-Marktplatz, auf dem private und gewerbliche Verkäufer ihre Produkte anbieten können. Käufer finden hier ein vielseitiges Sortiment – von Neuware bis zu gut erhaltenen Second-Hand-Artikeln – bequem an einem Ort.
Wie kann ich bei ePlaats bestellen?
Produkt auswählen
In den Warenkorb legen
Zur Kasse gehen und Zahlungsart wählen
Bestellung abschließen
Anschließend erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Brauche ich ein Kundenkonto?
Nein, du kannst auch als Gast bestellen. Ein Kundenkonto bietet jedoch Vorteile wie Bestellübersicht, schnelleres Wiederbestellen und vereinfachte Rückgaben.
Welche Zahlungsarten stehen zur Verfügung?
Die angebotenen Zahlungsarten können je nach Verkäufer variieren. Häufig verfügbar sind:
PayPal
Kreditkarte
Sofortüberweisung
Apple Pay / Google Pay (bei teilnehmenden Verkäufern)
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit hängt vom jeweiligen Verkäufer, Versanddienstleister und Produkt ab. Die voraussichtliche Lieferdauer wird während des Bestellvorgangs angegeben.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Ja, solange der Artikel noch nicht versendet wurde. Bitte kontaktiere den Verkäufer über dein Kundenkonto oder den Link in deiner Bestellbestätigung.
Wie funktioniert die Rückgabe?
Für die meisten Artikel gilt ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Die genauen Bedingungen findest du in der Widerrufsbelehrung des jeweiligen Verkäufers.
Bei Produkten, die direkt von ePlaats verkauft werden, gelten unsere Rückgaberichtlinien.
Für Verkäufer
Wie registriere ich mich als Verkäufer?
Über den Button „Verkäufer werden“ kannst du dich in wenigen Schritten registrieren. Erforderlich sind u. a. Kontaktdaten, Bankverbindung und grundlegende Informationen zu deinen Produkten.
Welche Gebühren fallen an?
In den ersten 6 Monaten beträgt unsere Verkaufsprovision nur 1 % pro Bestellung. Danach gilt die jeweils aktuelle Gebührenstruktur. Zusatzfunktionen wie Premium-Produktplatzierungen können optional gebucht werden.
Wie lade ich Produkte hoch?
Nach der Anmeldung erhältst du Zugang zu deinem Verkäufer-Dashboard. Dort kannst du Produktbilder hochladen, Beschreibungen hinzufügen, Preise festlegen und Versandoptionen angeben.
Wer ist für den Versand verantwortlich?
Der Versand erfolgt durch den jeweiligen Verkäufer.
Was darf ich verkaufen?
Erlaubt sind alle Produkte, die nicht gegen geltendes Recht oder unsere Plattformrichtlinien verstoßen. Eine Liste verbotener Artikel findest du in den AGB für Verkäufer.
Allgemein
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Per E-Mail an info@eplaats.com. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
Gibt es eine ePlaats-App?
Eine eigene ePlaats-App ist in Planung. Sobald sie verfügbar ist, kannst du sie im App Store und bei Google Play herunterladen. Weitere Informationen werden auf eplaats.app veröffentlicht.
Ist ePlaats sicher?
Ja. Wir setzen auf sichere Zahlungsabwicklung, Datenschutz nach DSGVO-Standard und eine sorgfältige Auswahl unserer technischen Partner.
Rechtliche Hinweise und weitere Informationen: